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【劃重點】: 存量經濟下,“門店升級”成為不少品牌破局的尖刀。數字化、場景體驗、品類重構……各大品牌正朝著各個方向探索新終端形態,試圖將門店打造為潮玩風向標或情感加油
【家電資訊-家電資訊 - 廚衛,作者:編輯】存量經濟下,“門店升級”成為不少品牌破局的尖刀。數字化、場景體驗、品類重構……各大品牌正朝著各個方向探索新終端形態,試圖將門店打造為潮玩風向標或情感加油站,吸引年輕人進店打卡。
家電圈內,品牌們的門店升級往往從空間、設計、體驗等方面打造差異化,通過業態創新和加強運營能力,在多元化零售環境中爭奪消費者的“最后一公里”心智。
在行業競逐終端升級的浪潮中,華帝近期上線的4.1版本新終端形象以鮮明的“時尚感、年輕力”破局。華帝終端新門店——小欖旗艦店通過沉浸式場景及品類重組策略,將消費空間升維為兼具產品引力與社交熱度的“潮玩地標”,精準切中年輕群體對先鋒體驗與情感共鳴的雙重訴求,為存量競爭下的終端突圍提供了高辨識度范式。
全新終端形象,驚艷亮相
終端門店能夠第一時間吸引到消費者的眼球,往往是因其亮眼的視覺效果。
駐足于櫻花里商圈,全新的華帝小欖旗艦店對外立面進行了翻新,大面積的玻璃櫥窗營造出“通透感”,清晰地展示著店內整體的高級美學格調,非常引人注目。門店特別設計了“微型廚房”櫥窗,華帝的明星產品——集成烹飪中心、熱水器、凈水器等,在這里共同構建出一個精致、時尚的廚房空間模型。
站在小欖旗艦店門口,從外部看去,門店一點兒都沒有傳統廚電的冰冷感,店內的華帝全系產品陳列彰顯出時尚感,門口的立體藝術裝置充滿品牌特色,給人強烈的活力感和科技感。依托精心設計的布光系統,小欖旗艦店在商圈中綻放出極具視覺沖擊力的光芒,成為櫻花里商圈一道靚麗的風景線。
小欖旗艦店總面積216平方米,給人以鮮明的“體驗場”印象。進入門店,首先映入眼簾的是展示“時尚、科學”概念的“靈感廚房”。描繪多彩生活的“繽紛廚房”、充滿互動樂趣的“美食研究所”等功能區,通過設計表達著認真生活的態度,引發消費者情感共鳴。
在空間布局上,小欖旗艦店將優化點落腳于“動線自由”中。一方面,各功能區不再是割裂的區域,而是通過流暢的動線設計,帶給顧客自由進出跨區的“無界感”。另一方面,華帝的明星產品沿著特定的動線,整齊地延伸鋪開。它們巧妙地融入真實的家居場景中,生動演繹著現代廚居空間的無限可能性,激發顧客對美好生活的向往與創意靈感。
前段時間,小欖旗艦店以4.1版本新終端形象盛大開業。現場熱鬧非凡,鑼鼓喧天,吸引了大量市民駐足圍觀。店內人流如織,摩肩接踵。
帶著孩子過來參加開業活動的張女士告訴現場記者:“我是華帝的老用戶了,現在這個店重裝后真的煥然一新!服務也更貼心了,休息區很大,孩子也有地方玩,購物體驗舒服很多。我特別喜歡那個開放式島臺的設計和櫥柜一體的設計,整個廚房區域顯得特別整潔。這種場景化的廚房設計,讓我立刻就能想象到它們裝在我家的效果。”
深挖“用戶價值”,賦能終端
根據科爾尼消費者調研,如今的消費者已經從單純的“找”貨,升級成“找”貨、“選”貨和“逛”店的復合型需求。這意味著,以往門店在消費者心中的形象(門店心智),已經難以回應消費者當下的期待。
在新消費時代背景下,傳統以“產品陳列”為主的門店模式因此被顛覆,新一代門店是能夠同時滿足“找、逛、選”三類客戶的需求的。
從4.0版到4.1版,小欖旗艦店形象的升級,既是基于“時尚科學廚電”的華帝品牌定位對品牌理念與美學設計進行深度融合,也是對“用戶價值”的深度挖潛。
面對消費年輕化與體驗化趨勢,小欖旗艦店結合所處商業圈的“網紅”屬性,以“潮玩體驗+場景營銷”的組合拳重塑終端形態,升級為集新銳時尚、年輕活力和前沿科技于一體的沉浸式體驗空間。產品展區科學的動線設計,充滿時尚感、科技感的空間,以及場景化的廚房生活“樣板間”,提升了消費者在購物旅程中“找”貨的便利性和“逛”店的趣味性。
小欖旗艦店負責人張海燕告訴記者,結合門店的地理位置特點,未來計劃引入瑞幸咖啡之類的茶飲品牌,將小欖旗艦店打造成網紅打卡地標,吸引更多年輕消費者前來消費、體驗。
門店運營團隊方面,小欖旗艦店每月定期開展產品知識培訓,導購員會以用戶需求為導向,深入淺出地講解產品特點和使用方法,讓顧客在輕松愉快的氛圍中了解、選到適合自己的產品。服務力的提升,則為消費者的“選”貨提供了適合他們需求的決策支持。
以新形象重構消費者心智,建立與他們的深層情感對話;精進運營能力,做好體驗和交易雙重流量的承接……從形象、運營到服務的升級,華帝改造終端門店的底層邏輯顯而易見:完成滿足消費者“找、逛、選”需求的一站式閉環,塑造終端市場的競爭力。
華帝小欖旗艦店的形象升級,不僅是物理空間的重塑,還是品牌與消費者連接方式的革新,更是華帝將終端門店從傳統業態推進到“新一代門店”的縮影。
在消費市場不斷變化的今天,華帝正以終端為觸點,通過空間美學與場景體驗的雙重重構,搭建“產品—場景—人”的立體生態,讓每一家門店都成為用戶心中的“美好生活提案館”。
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