【家電資訊-家電資訊 - 洗衣機，作者：編輯】

　　近日，家電圈被一臺“懶人洗衣機”攪動得熱鬧非凡。海爾在抖音平臺與粉絲互動時，有消費者提出希望開發一款能分區洗滌內衣、襪子和衣物的多功能洗衣機，這一“天馬行空”的想法竟迅速得到海爾積極回應。

　　短短數周后，海爾便帶著三筒“懶人”洗衣機亮相中國家電及消費電子博覽會，預售階段更是創下8萬臺的佳績。這一現象引發了行業連鎖反應，小米、Leader、海信、小天鵝等品牌也紛紛跟進，公布三筒洗衣機產品。

　　海爾此舉標志著家電行業正從“廠商視角”向“用戶視角”轉變。過去幾十年，洗衣機等家電產品技術迭代由廠商主導，消費者只能被動接受。家電行業作為典型的工業化大生產行業，長期以規模化生產、標準化產品和渠道分銷為核心商業模式。企業更關注生產效率、成本控制和渠道管理，用戶需求被產品供給所框定。改造生產線、定制零部件、調整供應鏈以滿足用戶“小需求”，成本高昂且風險巨大，管理層往往不敢輕易決策。

　　同時，傳統家電企業研發過程封閉，研發團隊與市場和用戶接觸少，研發多圍繞技術迭代和參數比拼，如追求更大洗衣容量、更快烘干速度、更低噪音水平等，難以從用戶實際使用場景出發。

　　然而，數字化發展打破了家電行業相對封閉的組織壁壘。電商平臺、社交媒體、智能家居的普及，讓廠商與消費者連接更緊密。海爾的“三筒洗衣機”便是通過數字化工具捕捉用戶需求的成功案例。

　　看似簡單的“三筒”設計，背后實則面臨諸多技術難題。從空間布局到同時運轉時的震動和噪音問題，都需要解決。海爾研發團隊為此專門開發人工智能動平衡技術，確保三個滾筒同時高速旋轉時仍能保持穩定。

　　如今，家電市場進入存量博弈階段，規模擴張優勢不再。2018年后，國內家電市場規模增速降至個位數，但高端家電銷售大幅增長，消費者不再滿足于基礎產品，開始追求產品升級。更貼合自身需求的創新設計，成為家電消費升級的重要部分。2024年，海爾旗下高端品牌卡薩帝和美的旗下高端品牌COLMO & TOSHIBA零售收入均大幅增長，增速遠超行業整體水平。

　　三筒洗衣機只是一個開端，未來家電企業要在競爭中發展，必須面向用戶需求進行更多創新，在存量市場創造新需求，其價值遠超單純爭奪現有市場份額。

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